Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 décembre 2025

Chez ToDoVoice, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données collectées

2.1 Données fournies directement

Lors de votre inscription, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Entreprise et fonction (pour les plans Business et Pro+)

2.2 Données générées par l'utilisation

Lors de votre utilisation de ToDoVoice, nous collectons :

• Contenu créé (tâches, événements, notes, enregistrements vocaux)
• Données d'utilisation du service
• Préférences et paramètres
• Historique des interactions avec notre support

2.3 Données techniques

Nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Type d'appareil
• Données de connexion (horodatage, durée de session)
• Cookies et technologies similaires (voir section Cookies)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir le service : Créer et gérer votre compte, traiter vos commandes vocales, synchroniser vos événements
• Améliorer l'expérience : Personnaliser l'interface, optimiser les fonctionnalités IA
• Facturation : Traiter les paiements, émettre les factures
• Support client : Répondre à vos demandes, résoudre les problèmes techniques
• Sécurité : Détecter et prévenir les fraudes, abus et violations
• Communication : Vous envoyer des notifications importantes, newsletters (avec votre consentement)
• Obligations légales : Respecter nos obligations comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Nos traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Fourniture du service ToDoVoice
• Consentement : Marketing, newsletters, cookies non essentiels
• Intérêt légitime : Amélioration du service, sécurité, prévention de la fraude
• Obligation légale : Conservation des données de facturation, lutte contre la fraude

5. Partage des données

5.1 Destinataires des données

Nous ne vendons jamais vos données. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires de services : Hébergement cloud (AWS Europe), processeur de paiement (Stripe), service d'emailing (avec votre consentement)
• Membres de votre équipe : Si vous utilisez un plan Business ou Pro+, les données partagées sont visibles par les membres autorisés
• Autorités légales : Sur demande légale des autorités compétentes

5.2 Transferts internationaux

Vos données sont hébergées exclusivement dans des centres de données situés dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

6. Durée de conservation

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement
• Données de compte supprimé : 30 jours (puis suppression définitive)
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Logs de sécurité : 12 mois
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact (ou jusqu'au retrait du consentement)

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos (AES-256)
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible pour tous les comptes
• Contrôles d'accès stricts aux données
• Audits de sécurité réguliers
• Surveillance continue des menaces
• Plan de réponse aux incidents de sécurité
• Sensibilisation et formation continue de nos équipes

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@todovoice.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Cookies et technologies similaires

ToDoVoice utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du service (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : Mesure d'audience anonymisée (avec votre consentement)
• Cookies fonctionnels : Mémorisation de vos préférences (langue, thème)

10. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification dans l'application. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou l'utilisation de vos données personnelles :